Buenas Tardes compre un equipo en tienda Sears Galerías Metepec, y es la segunda vez que voy a ocupar la garantía:

 el equipo se recibió el día viernes 3 de julio en empaque cerrado, se realiza la configuración del equipo el día 6 de julio antes del mediodía, donde todo se configuro de acuerdo a las indicaciones del equipo, se instaló office y se reinició como lo pidió el equipo, cabe mencionar que el equipo se encontraba conectado a la corriente eléctrica con su cargador, pero al percatarme que la batería entro en modo de ahorro de energía se me hizo muy raro, por lo que cheque las conexión y todo estaba bien, pero la carga de batería no subía del 12 % anexo fotografías para una pronta referencia, al siguiente día al querer trabaja de manera normal, se conectó el equipo a la corriente eléctrica con su cargador y el resultado fuel el mismo no carga la batería más del 12 %, por lo que  levante un reporte para garantía de mi equipo el día 6 de julio con folio de comprobante 1801.

Mi pregunta que procede con el equipo se envía nuevamente para su recibió para hacer valida la garantía del equipo.  

Quedo de usted y espero una respuesta pronta y favorable a la situación del equipo laptop.