Hace menos de 2 semanas compre una laptop y desde que la encendi me aparece una pantalla azul que dice SE HA PRODUCIDO UN PROBLEMA EN SU PC Y NECESITA REINICIARSE, VAMOS A RECOPILAR INFORMACION SOBRE EL ERROR Y DESPUESSE REINICARA AUTOMATICAMENTE , pero se queda en cargando y la tengo que forzar el apagado.