Hace 6 meses adquirí una lap top onixx por mercado libre y por su uso cotidiano se rompió de las bisagras donde se abre y cierra quiero hacer válida la garganta de este producto, a dónde me tengo que dirigir???

Recibí un cel Nos ETERNITY H65 mi pedido lo hice en Liverpool el día 11 nov.2020 el cuál viene con daño en tapa y pila e intentado enviar la solicitud de garantía más no puedo ingresar la captura de pedido ,la envié aparte de la misma por correo más al parecer no procede

Compre una laptop en bodega ya no carga quiero usar la garantía a donde la tengo q llevar