Mi laptop la dejé cargando y ahora no me da la pantalla de inicio y se abre una pantalla con la leyenda Patio septup utillity al darle esc para salir no cierra

La laptop, se puso azul la pantalla. Con muchas letras. Decia en la parte de abajo actualizar. Luego ya no encendia..

Favor de comunicarse al numero 81-5030-7375 de lunes a viernes de 10 am a 5 pm, para una mejor asesoría.