Hola, tengo el mismo problema con la misma computadora, ¿pudiste hallar una solución? Muchas gracias por la respuesta. 

buenas tardes, hoy domingo por la mañana compre una Hyundai Onnyx iii, pero esta lap tarda mucho en iniciar las aplicaciones, es como si se en ciclara, y por mas que la he probado sigue haciendo el mismo problema, necesito ayuda o que me devuelvan el costo del equipo.

Mi laptop onnyx lll la compre y se comenzó a trabar y según en bodega Aurrera me dieron la garantía de 15 días y a los 10 días fui a que me hicieran devolución o cambio y no me la aceptaron y ahora no prende no pasa de aparecer el Logo y solo eso que alguien me ayude me pueden dar información de que puedo hacer o donde me comunico para solucionarlo ya envié correo  reportando el problema