Hola, no puedo activar Windows, no tengo la clave de acceso ni llave digital, me dijeron donde la compré que viene preinstalado pero no he podido

hola, no puedo activar Windows, puesto que no tengo una clave.

Una Laptop al encenderla solo aparece el logo en la pantalla obscura y no pasa de eso todo el rato hasta que se calienta y se descarga 

Normalmente cuando uno compra un laptop con Windows ya viene activado, no se por que en este caso la tengo que activar y no proporcionan manual ni código de activación. ¿Donde puedo obtener la clave o código para activarlo?

Veo que no soy la unica en llegar a tener este tipo de problema, ya intente dos veces activar windows y me sigue saliendo el mismo error, intente con una licencia y no me dejo y no tengo ninguna clave para activarlo se supone que ya viene activado y si no viene asi porque no incluyen un manual para activarlo.

Ahora de donde saco la clave para activarlo?